用户之前使用集中供热，习惯于只需付费就能享受采暖服务。在成都安装暖气片后，他遇到了困扰。交付使用时很清晰，过后却感到困惑。在操作壁挂炉后，发现壁挂炉不工作。邻居们对此给出了不同的建议，关于温度设置的建议有50度、60度、66度和80度不等。于是，他带着这个问题向我寻求帮助。
我尝试与他进行视频通话，以观察具体情况。壁挂炉处于待机状态，看起来并不缺压力和燃气，其下方的四个接口阀门也处于开启状态。用户告诉我显示的温度只有27度，但壁挂炉并未工作。
我指导他按下采暖“＋”号键，查看水温设置，发现仅为49度。结合环境温度骤降至4度以及壁挂炉采用回水温度自动控制的情况，我判断这是导致壁挂炉不工作的原因。
解决方案如下：
一、我指导他将壁挂炉的供水温度提高到70度。不久后，壁挂炉开始点火工作，运行20分钟后，室内温度回升，问题得到解决。我告诉他，如果感到室内燥热，可以先尝试调小阀门，只有当这种方法无法降低燥热感时，才应考虑调整供水温度以平衡室内温度。
二、我建议他添加一个室内温控器。这样，壁挂炉将根据实际室内温度是否达到设定值来自动启动或关闭，无需通过调整水温来调节室内温度，这样更加直观且节能。
关于壁挂炉的温度设置建议：
1. 如果是暖气片系统，当室外温度为5度左右时，建议将壁挂炉的供水温度设置为70度运行。如果能在30-40分钟内使室温上升，则说明温度设置合适。如果已经安装了温控器，只需将温控器设置在18度或20度，能在30-40分钟内升温到设定温度即可。
2. 如果是地暖系统，当室外温度为5度左右时，建议将壁挂炉的供水温度设置为55度，并将室内温控器设置在18-20度。
由于每栋房屋的保温性能不同，因此壁挂炉的设置可能会有所差异。如果用户家是暖气片但没有温控器，可以参考上述建议进行调整。
