
当我刚开始使用社交软件时,收到消息的喜悦和兴奋让我难以忘怀。即便没有消息提醒,我也会时不时地查看聊天列表,看看是否有新的消息。最近我在使用微信时,发现即使没有依赖消息提醒,我也能够知道是否接收到了新消息,这主要依赖于我的使用习惯。
深入分析后发现,造成这种现象的原因大多来自服务号的推送。虽然微信在22年已经推出了服务号消息免打扰的功能,但我关注的大多数服务号都是在22年之前关注的,因此仍然会受到大量的消息推送。企业微信也是造成消息泛滥的重要因素之一。许多企业微信的对话框消息数量动辄20+、30+,但很少有人会去点开。
对于发现模块,其消息提示主要是红点和数字。红点代表朋友圈有新的动态,数字则代表朋友圈或视频号的互动。不同于消息列表,发现模块更像是一个内容模块,因此红点提示是一种较为轻微的提醒方式。在实际使用中,发现模块的红点提示也过多,有时候会让人感到困扰。
虽然微信已经通过星标、折叠、页面结构等方式帮助用户管理信息,但我还是觉得信息的泛滥在某种程度上影响了社交的趣味和期待感。看着满屏的企业微信和服务号推送,反而会产生一种落寞感。作为级社交产品,微信需要思考如何为用户创造更多的社交期待,让每一位用户都能保持初次使用社交产品时的兴奋感。这也是微信未来需要努力的方向。
我并不是在吐槽微信,相反,我认为微信已经做得相当不错。随着生态的扩张和介入者的增多,如何帮助用户筛选信息变得尤为重要。我主要分享了一些个人对微信产品策略的思考和观察,希望能够给读者带来一些启发和共鸣。
