针对消费者下载APP并注册下单后遭遇的问题，一些企业被指责借卖口罩推广APP的行为引起了广泛关注。针对此事，本报进行了深入调查。
在当前的背景下，口罩供应紧张，许多消费者都急需购买口罩。一些企业宣称拥有货源，并通过自家的APP销售口罩。许多消费者反映，在下载并注册这些APP后下单购买口罩，却遭遇了不发货、单方面取消订单的情况。这引发了消费者对这些企业真实意图的质疑，怀疑他们是以卖口罩之名推广APP。
武汉的叶女士就是其中的一位。她在海豚家APP购买了口罩后，长时间未收到发货通知，最终收到了取消订单的信息。类似的情况在多个投诉平台上频频出现，消费者对海豚家以及其他一些APP如多点APP、小米有品APP等提出投诉。
消费者协会最近也发现了这类问题，指出一些商家在没有货物或准备提高价格的情况下，利用消费者急需购买防护产品的心理，诱导他们下载APP、注册并下单，从而获取消费者个人信息。
法律专家指出，如果平台确实因为物资被征用等不可抗力因素需要取消订单，这可以理解。如果平台在没有拿到货、货物数量极少或者货源中断的情况下仍进行大规模推广，并承诺发货，这是不负责任的行为。也不排除有些平台抱着先预售、大不了就取消订单的心态来吸引消费者，这种做让消费者怀疑其真实目的。
针对这种情况，相关部门应加大对单方面取消订单的监管力度，采取有效措施制止这种行为。消费者也应提高警惕，谨慎选择购买渠道，避免个人信息被滥用。
来源：工人日报。希望通过社会的共同努力，能早日解决此类问题，保护消费者的合法权益。
