当清晨阳光洒满宁静的小区，我因为一个小小的快递而心情沉重。清晨九点，快递员未和我打招呼，便径直将包裹扔进了快递柜，我无奈只能默默承受这种缺乏尊重的待遇。我每九晚五的工作已使我疲惫不堪，盼望中的休息日却不料还要为快递柜的困扰而耗费精力。虽然金钱或许不是大问题，但这种莫名其妙的额外费用却让我心生不满。回想起小区那宽敞明亮的环境，我甚至开始怀疑我们小区是否适合设立这种收费的快递柜服务。为何还要额外收取费用呢？难道小区门口不能作为免费存放快递的地点吗？对此我感到十分困惑和愤怒。
就在4月30日晚间，一则消息迅速传开：有用户晒出截图，声称收到了关于取件即将超时的收费提醒。尽管丰巢快递柜近期因收取超时费用而饱受压力，但他们还是开始了这一措施。据记者提供的截图显示，用户在当天早上九点零五分收到丰巢智能柜的微信包裹入柜提醒。然而到了傍晚时分，距离包裹入柜的免费保管期仅余两小时，丰巢再次发出提醒：超时后需支付费用，且费用最高不超过三元。
这一事件进一步点燃了公众的愤怒，许多人开始在反馈中表示不满，有的用户甚至在订单留言中明确表示：“请不要将包裹放入丰巢。”这一看似微小的费用似乎在逐渐侵蚀公众对丰巢的信任和期待。面对这种情况，我开始思考：原本为大家提供方便的快递柜服务，是否因为某些不当的操作和决策而逐渐失去民心呢？这个问题值得我们所有人深入思考和反省。是否应该重新审视快递柜服务的运营模式，以及其与用户之间的关系处理，以确保服务的公正、透明和用户的利益得到充分的保障。
