
《齐鲁新闻》报道
济南市民张先生在预约出租车时,常常发现接单的车型是凭“运气”。张先生反映,网约车平台在呼叫出租车时无法准确区分新能源出租车和普通出租车,导致他经常遇到这样的情况。尽管几年前就已提出改进需求,但至今未有显著进展。
在最近的一次调查中,《齐鲁》记者发现多个网约车平台,如T3出行和打车软件,在泺源大街银座新天地到济南火车站的路线中均有出租车选项,采用的都是打表计价方式。滴滴平台的“快的新出租”虽然提供预估价格,但实际付费还是依据车上的计价器,并且存在新能源出租车无法按预估价格收费的情况。
济南的巡游出租车包括普通出租车、礼宾型出租车和新能源出租车。这些网约车平台并没有明确区分这些车型。市民夏女士表示,她会通过识别车牌号来区分新能源出租车和普通出租车,并会取消新能源出租车的订单,因为新能源出租车的价格较高。
针对这一问题,网约车平台和济南相关部门已经表示将共同推动解决。滴行客服热线的工作人员回应称,平台上的巡游出租车包括新能源和非新能源车型,定价按照指导价执行,新能源车型的价格略高于普通车型。由于技术和数据等方面的限制,需要地方主管部门的配合才能具体区分车型。
济南新能源巡游出租车司机王师傅对此表示,他们执行的定价和计费都是按照地区原有出租车标准,有时市民对扣费存在误解,会向客服投诉或取消订单。他希望能通过更好的方式向市民解释扣费情况,减少误解。
夏女士则提出,如果新能源出租车的价格能够降低,接近普通出租车的价格,那么就可以减少消费者对车型区分的需要。这样的解决方案既简单又实际,值得进一步探讨和尝试。
以上内容均来源于《齐鲁新闻》。
