西安奔驰车主事件持续受到社会关注。近期，奔驰漏油事件被揭露，不仅仅反映了汽车的质量问题，更揭示了购车过程中隐藏的收费乱象。据调查，车主在购车时缴纳的金融服务费，在多家汽车4S店普遍存在，成为经销商弥补卖车收益不足的重要收入来源。陕西省消费者协会已经公开发声，指出这些金融服务费存在违规嫌疑，未经车主同意擅自收取属于乱收费行为。
这位奔驰车主在购车过程中被要求缴纳了高达1.5万元的服务费。原本可以选择全款购车，但4S店通过低息诱惑车用奔驰金融，并在缴纳了金融服务费后才办理后续业务。类似的情况并非个案，多名奔驰车主爆料自己也遭遇了同样的收费情况。对此，梅赛德斯-奔驰官方表示将尊重并依照相关法律法规开展业务，强调不向经销商及客户收取任何金融服务手续费，并要求经销商遵守诚信原则确保消费者权益。至今未有4S店负责人对此事做出正面回应。
随着事件的持续发酵，陕西省消费者协会明确表态，指出在消费者不知情的情况下收取金融服务费是非法的，消费者可以通过消费者协会投诉或法律途径。税务部门也在积极核实调查西安利之星4S店是否存在偷漏税等违法行为。
关于金融服务费的存在，许多车主感到困惑，质疑自己支付的服务费究竟获得了哪些服务。有业内人士透露，随着新车销售利润空间的压缩，许多经销商通过收取金融服务费来弥补收益不足，这在多家汽车4S店已成为一种“潜规则”。
除了金融服务费问题，西安奔驰车主事件还引发了公众对汽车行业其他问题的关注，如汽车质量、消费者权益保护等。随着汽车市场竞争的加剧，消费者对汽车行业服务质量的要求也在不断提高。业内人士呼吁，传统汽车经销商应提升服务质量，以应对来自新兴汽车势力的挑战。
这起事件不仅揭示了汽车行业存在的问题，也提醒消费者要增强意识，关注自身权益。汽车行业也应该加强自律，提高服务质量，以赢得消费者的信任和支持。
来源：北京日报
记者：董禹含
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