近期，不少消费者向我们反馈称，游戏交易平台“交易猫”存在监管漏洞，特别是对未成年人的交易监管问题尤为突出。消费者反映，未成年人无需进行严格的身份认证即可轻松购买游戏账号。
据了解，“交易猫”提供网游交易、手游交易以及账号估值等服务，其运营主体为广州交易猫信息技术有限公司。关于此平台是否存在未成年人交易监管的漏洞，已经引起了社会的广泛关注。
消费者叶先生向我们讲述了一个经历，他在使用交易猫购买游戏账号时发现，未成年人也能轻易购买，对此他和多名消费者已在多个渠道进行了投诉。例如，江西景德镇的胡先生反映，其年仅14岁的弟弟在未经家长同意的情况下，在交易猫平台上花费了大量金额购买游戏账号。胡先生指出，平台的实名认证机制存在缺陷，仅凭身份证照片就能让未成年人完成交易。
类似的情况并非个案，云南曲靖的阮先生和广东珠海的齐女士也反映了类似的问题。齐女士认为，交易猫平台在身份验证环节存在明显的漏洞，特别是对于未成年人的监管缺失问题较为严重。
针对这些反馈，交易猫官方网站表示，他们已接入新闻出版署的网络游戏防沉迷实名认证系统，并严格执行用户实名制要求。对于系统识别为未成年人的用户，该平台已停止提供任何交易服务。交易猫还建立了用户实名认证机制，用户在注册时即需完成实名认证，并且会对身份信息是否是成年人进行再次核查。
针对这一问题，大学民商经济院的副教授刘东辉进行了分析。他提出，这涉及到民事法律效果和责任，以及平台监管的问题。如果确实是未成年人下单和支付，合同效力待定，法定代理人可以主张无效并要求返还价款。交易平台应承担缔约过失的责任，因为它们没有尽到合理的监管义务。游戏账户交易平台应该严格遵守未成年人网络防沉迷等相关规定，对未成年人的注册和交易进行更为严格的监管。
针对以上情况，我们呼吁游戏交易平台加强监管力度，切实保护未成年人的合法权益，为未成年人的健康成长创造一个安全的环境。编辑/刘忠禹。
