对于苹果每次新品手机出现的一系列问题，我们已经司空见惯。虽然偶尔会有各种所谓的“门”事件，但实际上，大部分问题都可以通过软件更新来解决，而且不会损害用户数据和硬件。最近，华为的多款手机也被曝存在“重启门”问题，并且情况比较严重。不同于苹果的问题，华为手机的重启问题不仅会持续重启手机，还可能导致用户手机内的数据丢失。
近期，许多用户在社交平台上反馈，他们的华为手机出现了不断重启的故障。涉及的华为手机型号众多，包括华为Mate系列、P系列以及nova系列。这些手机在正常使用过程中会突然不断重启，即使尝试恢复出厂设置也无法解决问题。这对一些手机里有重要数据的用户来说，造成了很大的困扰，他们不敢轻易尝试恢复出厂设置。
据了解，部分用户已经将手机送回华为维修，得到的结论是主板存在问题。这种问题对于过了保修期的手机，华为不会承担任何额外损失，用户需要自费维修主板。然而尴尬的是，许多反映问题的手机都是已经过了保修期的Mate 20、Mate 30、P30等型号，这意味着用户只能自己承担损失。
一些老款的华为手机也存在主板问题，不能长时间使用。有用户表示，他们的手机在使用半小时以上后就可能出现不断重启的问题，只能关机冷却后再使用。尽管之前手机也会偶尔重启，但频率不高。但在更新了最新的鸿蒙系统后，重启频率明显增加，且每次重启还会自动安装一些华为的APP。
根据用户的反馈，华为的这次大面积“重启门”很可能与主板有关。造成主板损坏的具体原因尚不清楚，目前还不确定是鸿蒙系统的问题还是主板自身存在缺陷。对于华为Mate 20保时捷等高端机型的用户来说，客服提供的解决方案仅仅是重启手机并尝试恢复出厂设置，这并不能有效解决持续重启的问题，甚至还可能导致用户数据丢失。
值得注意的是，尽管遇到重启门问题的华为手机涉及多个型号，但主要集中在较早的手机上，如新的Mate 40、P40、P50系列手机较少有用户反馈此问题。我们仍然希望华为能够正视这个问题并积极寻求解决方案。对于手机中存储有重要资料的用户，建议尽早进行数据备份以防万一。毕竟，无论使用何种品牌的手机，仅仅依靠手机作为唯一的数据备份方式都存在风险。
