1. 软件问题：
有时候，手机中的某些应用程序或系统出现问题，可能导致手机无法正常关机。您可以尝试通过以下方法解决：
（1）清理后台运行的应用程序，确保没有应用程序在后台运行并占用资源。
（2）尝试重启手机，看看问题是否得到解决。长按手机电源键，选择重启选项即可。
（3）如果问题依然存在，可以尝试进入手机的设置，选择应用管理或应用卸载，卸载一些最近安装的应用程序或怀疑出现问题的应用程序。
2. 硬件问题：
如果软件清理和卸载应用程序后问题仍然存在，那么可能是硬件问题导致的关机异常。您可以尝试以下措施：
（1）检查手机电源按键是否正常工作。如果电源按键卡住或者损坏，可能导致无法正常关机。您可以尝试按下其他按键，如音量键等，看看是否有反应。
（2）检查手机电池是否正常。如果电池老化或者损坏，可能会导致手机无法正常关机。您可以尝试更换电池或者联系售后服务中心进行维修。
3. 系统问题：
在某些情况下，系统出现问题也可能导致无法正常关机。您可以尝试以下措施：
（1）更新系统。进入手机的设置，选择软件更新或系统更新，查看是否有可用的系统更新补丁。如果有，请下载并安装更新补丁，看看问题是否得到解决。
（2）恢复出厂设置。如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试恢复出厂设置。但请注意，这将删除您的个人数据和设置。在恢复出厂设置之前，请务必备份重要数据。进入手机的设置，选择恢复出厂设置或备份和重置选项即可。
除了以上方法，还可以尝试长按电源键和音量减键同时按下超过15秒来强制重启手机。如果以上所有方法都无法解决问题，建议您联系vivo售后服务中心或者附近的手机维修店进行检查和维修。
针对vivo手机无法关机的问题，需要根据具体情况进行排查和解决。您可以先尝试清理软件、检查硬件、更新系统和恢复出厂设置等方法。如果问题依然存在，建议寻求专业的维修帮助。