资深媒体人 | 赵明哲
内容策划 | 李静怡
2024年12月10日，腾讯视频正式公布会员服务条款的更新方案，新规将于2024年12月16日零时起生效。根据最新规定，在此日期之后新注册、领取或激活的腾讯视频VIP会员，其会员权益将调整为：可在最多三台设备上登录账号，但同一时间内仅允许在一台设备播放内容。
与之前的会员条款相比，此次调整显著降低了同一账号允许登录的设备数量，并取消了多设备同时播放的选项。
然而，老会员的权益将保持不变。2024年12月16日之前订阅的连续包月、包季或包年腾讯视频VIP会员，只要持续续订，便可继续享受累计五台设备登录和同时两台设备播放的会员权益。此外，2024年12月16日前购买、领取或激活的月卡、季卡或年卡会员，在其有效期内同样享有累计五台设备登录和同时两台设备播放的权益。
值得注意的是，腾讯视频SVIP会员的权益不受此次调整影响，将维持现有条款不变。
在长视频行业，限制终端设备数量已成为普遍做法。早在2023年1月，优酷VIP会员就针对账号登录问题作出回应，表示为保障用户账号安全及打击非法使用，优酷VIP账号最多允许登录三台设备，包括手机端App1个、Pad端App1个、电视端3个、电脑客户端1个、网页端1个、车载端1个及其他端1个。优酷VIP用户在同一时间内最多可在两台设备观看，而酷喵VIP用户则可在三台设备上同时观看。
2023年2月，一名爱奇艺会员因在三台设备上同时登录而被账号封禁。爱奇艺回应称，为保护用户账号安全及会员权益，将对超出服务协议登录设备上限或有异常登录及播放行为的账号进行暂时封停。
爱优腾等平台的这一调整，显然受到了国际流媒体平台的启发。过去两年，Netflix、Disney+等流媒体平台都在积极打击账号共享行为，并将其视为会员增长和流媒体盈利的重要策略。
例如，今年迪士尼在6月和9月进行了两轮针对账号共享的打击，并很快在第三季度实现了流媒体业务的整体盈利。Netflix在去年5月23日全面实施打击措施后，其用户量在第二季度激增。根据Netflix2024年第三季度财报，其付费会员净增507万，总会员数达到2.8272亿。
Netflix当时为共享账户用户提供了三个选择：创建新账号、在原共享账号中额外支付8美元/月获取家庭成员身份，或开通价格更低的带广告套餐。
爱奇艺也在逐步向这一会员转化策略靠拢。今年10月，爱奇艺推出了黄金VIP会员亲情卡套餐，黄金VIP会员可在原价格基础上加8元，开通一个新的会员账号，两个账号均可各自登录五台设备，但2024年11月12日0点后开通的新账号，其同时可登录的设备数将减少至一台。
长视频平台会员增长面临挑战，自2019年腾讯视频会员首次突破亿级以来，长视频平台的会员增长明显放缓，爱奇艺和腾讯视频的付费会员数在1亿左右波动。腾讯公司财报数据显示，今年前三季度，腾讯在线视频的会员规模分别为1.16亿、1.17亿和1.16亿。
在此背景下，过去两年内，长视频平台将会员策略的重心转向了老会员。爆剧点映礼、线下演唱会、周边衍生品等常态化变现操作，都是面向忠实会员和剧粉观众的。
爱奇艺高级副总裁段有桥在去年二季度财报发布后表示，爱奇艺的会员业务在不同阶段有不同的侧重点和策略，初期和快速发展期的首要目标是会员数最大化，当会员规模发展到足够大时，目标就转变为实现长期会员收入规模最大化。
爱奇艺创始人、首席执行官龚宇也强调，“未来我们将更关注整体会员收入，而不是单纯追求会员数量的增加。”
长视频平台会员政策的演变，大致经历了早期砸钱换规模、提价增收回血、存量市场追求ARPU值等几个阶段。在用户规模增长阶段，共享账号带来的用户流失问题可能被掩盖，但在当下的存量市场中，长视频平台又正在经历短剧的撕扯、观众口味的极速转变等新一轮危机，限制设备登录成为长视频平台追求盈利的有限手段。