上周六,在湖塘花园街的理发店里,王女士新添了一台空调设备,来自知名品牌新科,购于苏宁电器南大街店。王女士很快发现了一个奇怪的现象:这台空调居然吹出了热风。
这台空调安装完毕后,王女士立刻进行了试用。她回忆道:“那天下午两点多,我在店里装了这台空调并设定了21度,但直到四点多,店内依然热浪滚滚。”面对这样的情况,王女士立即联系了苏宁电器的售后部门。一连等了四天,售后服务却迟迟未能到位。直到第五天,虽然有人查看,但仅仅拍了一张照片便匆匆离去,问题依然没有得到解决。
随后,记者亲自体验了空调的效果。在房间内待了一段时间后,并未感受到明显的凉意。当记者联系苏宁电器武进地区的售后部门经理刘先生时,他反馈说各项数据测试显示空调是正常的。刘经理还进一步分析了问题可能的原因:“虽然这是一匹的空调,但对于面积不算太大的房间来说,如果门口有大量的玻璃区域并且缺乏适当的遮阳措施,空调的制冷效果可能会受影响。”他还提到空调外机的悬挂位置处于一个半封闭的通道内,通风不良也会影响散热效果。
针对这些问题,刘经理建议可以在玻璃门上安装窗帘以遮挡阳光。这个提议遭到了王女士的拒绝。她认为安装窗帘会影响店铺的形象和生意。王女士坚持认为,既然空调是由苏宁安装人员安装的,苏宁方面应该负责解决问题。经过沟通协商,苏宁方面表示愿意协助王女士调整室内室外机的位置。
王女士同意了这一解决方案。至于调整后的效果如何,我们拭目以待。希望这次调整能够带来显著的改善,让王女士的理发店在炎炎夏日也能保持清凉舒适的环境。