
在一个规模为十人、百人、乃至万人的公司中,团队领导者的管理方式虽有所不同,但对团队管理的最低要求却是一致的。这四大要求是:清晰的目标、明确的责任、明确的奖惩以及超越伯乐的智慧。
对于一个小团队而言,可能只需要通过团队之间的友谊来凝聚力量。随着团队的扩大,管理和制度的建立就变得越来越重要。而当公司规模达到万人时,企业文化和价值观的构建就至关重要,否则公司的结构可能会面临崩溃。
很多人对阿里巴巴如此重视价值观感到困惑。除了理想的因素外,这实际上是企业管理的核心工具。阿里巴巴的使命、愿景和价值观构成了其最大的核心竞争力。这些价值观在关键时刻起到指引作用,如决定哪些钱该赚,哪些钱不该赚。对于公司的目标问题也是如此,使命和愿景需要清晰的传达和引导方向,不可轻视之如口头上的一般空洞无物。正确的价值观和明确的目标会使公司在面临选择和问题时能够更加明确地判断和决策。清晰的目标背后有两个核心含义:首先公司需要明确整体的战略方向和目标;为每一个员工设定的具体绩效目标也必须是清晰且可量化的。
对于阿里巴巴的技术保障部门来说,他们采用的关键指标能够明确地衡量工作的重点和价值。量化的绩效标准如订单量或交易量的变化可以作为推动全员工作的重要指标。这告诉我们一个关键的道理:所有的工作都必须有其关键点和量化标准,不可模糊处理或者避重就轻。另外需要重视员工绩效目标的设定和明确性这不仅能让员工明白自己努力的方向还能避免工作中的迷茫和混乱。一个简单的问题就能判断员工的绩效目标是否明确:员工是否知道他们做出何种表现将会得到超出预期的评估和晋升机会?如果不能回答这个问题那么就需要重新审视员工的绩效目标是否设定得足够明确和具体缺乏这一点员工的努力往往会偏离方向或被忽视管理自然也就成了形式的核心行为缺乏准确性只有当团队在明确的目 下达成共识后才能激发团队最大的潜能和发展潜力是管理者的首要任务和管理行为的开端在这个过程中除了需要确定明确的目标外还需要做到责任到人确保每个人都清楚自己的职责所在和问责机制在公司的运营过程中任何事情都应该有人负责不应存在灰色地带对于那些负责关键任务的人必须明确责任范围一旦出现问题能够迅速找到责任人并及时解决问题这也是确保公司高效运转的关键所在赏罚分明是在明确责任的基础上对完成工作的员工进行奖励对那些未完成任务或者出现失误的员工进行惩罚对于管理者来说不能因为私交而袒护员工也不能因为个人喜好而偏袒某些员工应该一切以公司和团队的利益为重同时制度必须透明赏罚的依据应该公开透明这样才能确保公平公正激励员工不断进步在吸引人才方面管理者需要超越伯乐的角色善于发现和培养人才将合适的人放在合适的位置团队需要不断注入新的活力和血液一成不变的团队往往缺乏创新力和竞争力管理者应该通过培训和指导帮助员工成长为他们提供更多的晋升机会从而激发他们的潜力为公司的发展做出更大的贡献超越伯乐意味着不仅要吸引一流的人才更需要培养和发展内部人才这就需要管理者具备培养人才的眼光和能力通过培养和管理下属让团队更加稳定和高效这四大要素是管理者在管理过程中需要具备的基础素质只有做到这些才能确保公司的稳健发展并不断提升竞争力。
