
最近,有网友反映在内蒙古阿尔山森林公园旅游时,遇到酒店要求在早上8点前退房的情况,引起了社会的关注。针对这一问题,九派新闻于9月26日进行了深入调查。
在景区内的一家旅店,记者以游客身份询问得知,酒店在游客入住时会明确告知退房时间,通常为早上9点。该店工作人员表示,一般情况下,游客都是在晚上开完房后,白天在山上游玩。对于个别游客因特殊原因需要延迟退房的情况,酒店会酌情考虑。
另一家酒店则有自己的规定,要求客人早上8点左右退房。如果有需要,也可以延迟到9点退房。酒店方面解释,由于地处山区,条件有限,为了给游客提供更好的住宿体验,工作人员需要抓紧时间更换床单、被罩并晾晒。酒店设定了相应的退房时间。
关于景区内酒店的退房时间,另一家宾馆的工作人员也给出了类似的回答。他们表示,景区山上的酒店退房时间通常不会超过9点。工作人员进一步解释,游客通常不会睡懒觉,早上8点左右就会醒来,早餐时间一般在7点半到8点之间。
针对这一情况,阿尔山市市监局的工作人员表示,并没有规定酒店不能八点或九点退房。如果游客遇到酒店不按规定操作的情况,例如要求八点退房却写成九点前,可以向12315投诉,相关部门会予以处理。
