自iPhone 11发布以来，不少消费者已购买并体验了这一全新产品。随着时间的推移，许多用户陆续反馈遇到了各种困扰问题。近日来，该手机被网友指出陷入刮擦门事件。iPhone 11屏幕令人质疑，短时间内即可轻易出现划痕。国外媒体的测试表明，即使使用简单的塑料钥匙扣也可以轻松刮花iPhone 11系列的玻璃面板。微博上的用户反馈和数码达人晒出的图片也进一步证实了这一问题的普遍性。苹果公司声称其产品在玻璃面板方面采用先进的工艺和技术，但在实际应用中却收到了这样的反馈。同时也有经验十足的果粉给出建议，强调用户在购买iPhone 11后应尽快贴上保护膜或购买手机壳以防屏幕受损。为了避免更严重的问题，用户在携带时尽量避免将iPhone与尖锐物品放置在一起。摄像头的问题同样受到广泛关注。除了摄像头的易进灰现象，夜间拍摄时的“鬼影”问题也引起了网友的关注和讨论。尽管苹果公司在发布会上大力宣传其摄像头的升级和拍摄效果的提升，但这些问题无疑给用户的使用体验带来了困扰。针对这些问题，一些用户已经开始采取措施保护镜头部分比如给镜头盖上安装保护膜或者采用专业的镜头盖来保护镜头免遭损害除了以上提及的新问题旧的问题依旧存在于iPhone 11上例如信号问题和机身问题。用户反馈称在iPhone 11上这些问题甚至更加突出一些乐观的网友则将其视为一种独特的体验调侃称冬天使用iPhone 11时可以用来暖手值得注意的是这些问题大多没有有效的解决方案尤其是信号问题据分析人士指出从iPhone X开始使用的英特尔基带技术可能是导致信号问题的原因之一但目前尚无有效的解决方案除了硬件问题软件问题也频频出现近日许多用户反映遇到iTunes store处理异常的情况让人倍感困扰无疑这些问题的存在影响了iPhone 11的用户体验同时也给苹果品牌带来了一定的声誉影响未来苹果需要在产品设计和研发过程中更加注重用户体验加强质量控制以避免这些问题的再次出现。
