EndNote具有在线检索数据库的功能，如果学校购买了Web of Science，使用者还可以直接在EndNote中检索该数据库。有研友@Kent反映出现了一个问题：在EndNote使用校园网络以前可以正常连接并检索Web of Science数据库，但学校调整了IP分配后，突然无法连接。但在其他电脑上，同样的EndNote却不存在这个问题。针对这一情况，该如何解决呢？研友@Kent经过尝试找到了问题的原因，并在此与大家分享。
我们先来分析问题的出现过程。以前使用EndNote检索Web of Science时并无问题，只是在学校的IP分配调整之后才出现的问题。但在如果用其他同学的电脑进行同样的操作，EndNote仍然可以正常检索Web of Science。这就排除了是EndNote本身的问题。
研友@Kent尝试了多个版本的卸载和安装，重启网卡驱动等方法，但都没有解决问题。当他尝试通过外网数据线连接电脑并使用VPN连接学校图书馆进行在线搜索时，发现一切正常。因此得出结论：问题不在于软件或电脑本身，而是因为学校IP地址连接不稳定，导致EndNote连接数据库的访问受阻。
为了解决这个问题，他尝试更换不同的搜索服务器。在成功连接到Pubmed的主机后，再切换到Web of Science，结果竟然可以正常工作了。尽管经过多次测试发现连接仍不稳定，但这个方法仍然有效。问题的关键在于学校分配的WiFi IP地址不稳定，无法稳定地连接到数据库。
