互联网电商浪潮中的新机会——“靠我”平台的崛起
淘宝店铺、微商、京东商铺、跨境电商以及O2O模式的蓬展，使得互联网电子商务行业如火如荼，吸引了近5000万从业者。对于大多数没有相关背景知识的从业者来说，他们依靠淘宝大学的知识、知乎上的问答以及朋友圈流传的微商技巧，开始了自己的小型创业旅程。
这是一个充满潜力的市场，也是“靠我”平台的创始人之一陈威所看到的机会。他告诉我们，“靠我”是一个专注于互联网电子商务的C2C咨询平台。团队选择在这个领域打造一款认知盈余的产品，源于其强大的阿里基因。整个创始团队均来自阿里，包括CEO赵理辉（前阿里十年老兵）、COO郭磊、CTO邵有石以及蒋海炳等核心成员。他们的丰富经验和对电商行业的深入了解为“靠我”平台的启动提供了强有力的支持。
在“靠我”平台的早期内测阶段，平台上已经汇集了超过1000名智客，绝大部分都是创始团队过去在电子商务领域的经验积累。这些智客包括知名电商专家，如前阿里搜索负责人鬼脚七、前天猫服饰老大万姐等。这些智客的加入，使得平台在建立用户信任方面具有独特的优势。
与果壳、三明治等知识分享平台不同，“靠我”平台更加注重个人经历的认可，建立用户信任。平台通过更好的连接，让过去无法触及的经验和知识得到最大可能的分享。陈威告诉36氪，这正是平台的独特之处。未来，平台甚至可能分享雷军的创业成功经历。
为了提供更好的服务，“靠我”团队对C2C咨询进行了分层服务，包括图片+语音的碎片化咨询、电话的1对1咨询和线下的重咨询。其中，图片+语音的碎片化咨询主打低价（1~10元/次），降低了咨询门槛，建立了沟通桥梁，逐步将信任感从个人转向平台。这一服务也是后端重咨询的，为轻度用户提供更多的选择。上线不到一个月，“靠我”平台已经吸引了5万多名用户，并收到了不少好评。
除了常规咨询服务，“靠我”还为“智客”推出了新的玩法，如线上见面会。邀请知名智客在平台上进行固定时间的问答环节，为智客提供更多的个人品牌和精神满足上的服务。创始人陈威表示，他们正在尝试不同的运营策略，以更好地服务两端的用户。
陈威提到，在阿里，马云有一个超过70人的智囊团“马云工作室”，帮助马云在很多事情上提出智慧的点子。“靠我”平台希望成为普通人的线上智囊团，让更多的人在社会化资源的帮助下取得成功。目前，“靠我”团队共有20多人，总部设在上海，并已获得多牛资本的1000万天使轮投资。原创文章作者：荔闽。
