武商MALL双十一盛大购物节，“云购到家”创新服务体验亮相江城武汉
随着双十一购物的号角响起，极目新闻记者深入了解武商MALL系列活动的最新动态。一系列创新服务体验正满足市民的消费需求，让购物变得更加便捷和高效。通讯员张文君、柯贝妮及徐静向我们透露了这一系列精彩活动。
双十一期间，武商MALL推出了线上购物方式，如“云逛店”、“专职种草官”和“线上直播带货”，让市民足不出户就能购买专柜大牌商品。餐饮外卖服务也持续运营，咖啡饮品等生活物资都能快捷配送到消费者手中。其中，国广店采取了全面的线上服务模式，实行全品牌1对1的客户服务制度，推出闪送服务等，满足顾客的个性化需求。为了满足顾客在特殊时期的购物需求，不少品牌员工更是主动提供一对一服务，确保顾客在享受线上购物便利的也能体验到细致入微的服务。朗姿品牌的一名员工就为多位顾客邮寄了商品试穿包裹。无论是通过直播带货还是微信后台留言咨询，武商MALL的工作人员都能迅速响应顾客的需求，并第一时间提供周到的服务。在保障商品质量的快速配送也大大提升了顾客的购物体验。而各大化妆品专柜也在此时推出了各种优惠活动吸引消费者囤货。特别是黄金和腕表品牌的线上销售也大放异彩。不少消费者通过线上购买获得了满意的购物体验。武商MALL还通过微信公众号和微信群进行私域流量的导入和社群营销，进一步扩大了销售网络。同时为了满足消费者的购物需求，武商MALL还开展了各种形式的直播活动如钟表知识课堂等特色活动吸引消费者关注并购买商品。同时为了保障消费者的安全购物体验武商MALL也在严格执行防疫措施做好店内消毒工作。这一系列创新举措都彰显了武商MALL为满足市民消费需求所做的努力为江城的消费复苏贡献了力量同时也给消费者带来了前所未有的购物体验感受得到了消费者的广泛认可和赞誉。(来源极目新闻更多实时新闻请下载“极目新闻”客户端。)
