杭州的王女士却陷入了焦虑之中。她需要在开学前为孩子购买学校指定的教辅书籍，然而当她查看物流信息时，却发现中通物流的中转站竟然拒收了这些书籍。对此，她十分不解并感到担忧。
王女士向我们透露：“杭州的管控已经放宽，为何快递仍然受到影响？”面对即将到来的开学日期，她感到十分焦虑。
她向钱新闻团队求助。上周，老师通知需要在指定的购物平台购买两本教辅书。由于平时工作繁忙，王女士并没有时间去书店挑选。她在博库网上没有找到所需的书籍，于是转向其他购物平台寻找。
在京东上，她找到了一家商铺并确认了书籍为正版后，于2月11日下单购买。一些与她熟悉的家长也选择了在同一家店铺购买。
当王女士期待收到书籍时，却接到了卖家的消息，称快件已经被退回签收。她感到困惑并询问卖家原因，得到的回答是管控。王女士不解的是，她单位的快递已经恢复正常，为何家中的快递却被退回。
卖家对此并未给出更多解释。另一位家长沈女士也遇到了同样的问题，她的快件在2月13日就被退回。当王女士尝试联系中通快递员和客服时，得到的答复依然是管控。
面对这种情况，王女士决定尝试使用顺丰快递并支付额外费用以确保书籍能够及时送达。她也联系了小时新闻团队寻求帮助。我们把问题反映给了杭州市邮政管理局以寻求解答。
