东京出租车中心的数据显示，目前东京共有72000名出租车司机，其中近20%即约1万多名司机已经在其中心参加了英语课程进修。这些进修司机希望通过学习为即将到来的会提供更加顺畅的乘车体验。东京出租车中心还开展了中文培训课程，已有数百名司机完成了培训。
除了语言培训，日本一家出租车公司也在积极行动。他们不仅在公司内部开设了多种语言培训课程，还积极雇佣了在日外国人来担任出租车司机。该公司国际雇用部的负责人表示，他们希望能在会前雇佣到至少一百名在日外国人司机。
东京都为了提升外国游客的乘车便利度，从2018年12月开始提供补助鼓励出租车安装多语言平板设备。公共交通方面也在积极跟进，各大铁路公司都在更新设备或引进技术以便为外国游客提供更好的服务。例如京王电铁在下北泽车站设置了AI向导机器人，东急电铁引入了四国语言广播装置等。
在接受《日本新华侨报》采访的游客杨先生表示，虽然日本旅游业已经非常发达，许多游客都会前往旅游，但对于一些不懂日语的游客来说，特别是在乘坐公共交通和购票时仍会遇到一些困难。他认为增设多语言翻译系统是非常必要的。他的观点得到了许多游客的共鸣，大家都希望能在旅行过程中享受到更加便捷的服务。
