江北区天成家园的官女士最近遇到了一件烦心事。她在去年冬天购买了一台格力多联机空调，本以为能带来温暖的舒适，结果却遭遇了接二连三的故障。今年夏天，更是出现了多次制冷模式无法正常运行的问题。这让官女士感到非常气愤，空调不仅没带来清凉，反而成了家里的负担。
官女士表示，出于对格力品牌的信任，她在装修房子时购买了这台空调。自安装以来，空调就不断出现问题。先是制热模式下出现了故障代码“E6”，虽然维修人员解决了问题，但随后又出现了制冷模式下“E4”的故障代码。这让官女士非常困扰，多次拨打格力空调的售后电话，但问题始终没有得到彻底解决。
官女士向格力公司投诉后，得知这台空调是淘汰产品，并且安装过程中存在严重问题。她感到非常气愤，自己信任的品牌竟然欺骗了她。她多次要求售后人员维修，但问题依旧存在。空调频繁出现故障不仅影响了她的生活，还对家里的装修造成了潜在的损害。
格力空调的鄞州代理商王先生表示已经了解到官女士的投诉，并多次派人去维修。但对于官女士提出的空调是淘汰机以及安装质量问题，他表示会进一步派人去核实处理。格力公司也承诺会协调处理好此事。
面对这样的情况，官女士态度坚决，她要求格力公司退货并全额退款。她还要求格力公司对因拆除空调而造成的房屋损坏进行赔偿，并对相关装修进行恢复。官女士表示，这台空调给她的家庭带来了不少损失，她希望格力公司能够给予合理的赔偿。同时她也提醒其他消费者在购买家电时要提高警惕，避免类似的事情再次发生。
