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近日,一位极氪001车主在极氪APP上发布了一条引人注目的帖子。车主声称,他的车辆在空调出风口附近出现了大量白色粉末。更令人担忧的是,他怀疑这种粉末可能对健康产生影响,甚至可能导致其妻子的胎儿停止发育。这一事件迅速引发了网友们的广泛关注和热烈讨论。
据车主详细叙述,这种情况自今年十二月开始就已经出现。极氪官方初步推测这些白色粉末可能是蒸发箱焊化剂所致,并坚称这些物质对无害。车主表示他的妻子是在年底的,他希望能获得白色粉末的材质报告,以证实其是否与妻子的胎停有关,但这一要求被极氪官方拒绝。尽管如此,车主仍对极氪的回应表示理解,并称赞他们“处理得当”。
对于此事,极氪官方今日再次回应,对极少数用户反映的极氪001空调出风口出现白色粉末的情况表示高度关注。经过初步判断,这些白色粉末为氟铝酸钾,无论是第三方检测还是行业标准都确认其对无害。极氪表示将积极与用户沟通,详细了解用户家庭成员身体不适的原因,并提供必要的帮助和关怀。
值得一提的是,此前比亚迪的海豚车型也曾遭遇“空调异常喷粉”的质疑。对此,比亚迪官方回应称,的白色粉末主要成分为氢氧化铝(常用于胃),对无害。并提供了解决方案,包括免费检测和更换蒸发器、清洗空调管道等。
此次极氪的“空调喷粉”事件引发了公众的关注。虽然官方迅速回应并提供了解决方案,但网友们仍呼吁企业应加强自身的质量控制,避免类似事件的发生。确实,对于像极氪001这样的高端新能源车型,任何的质量问题,即使无害,也会影响到用户的接受度。无论是哪家车企,都需要严格把控产品质量和售后服务,这样才能赢得消费者的信任。
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