不论你是在忙碌的工作中或是繁忙的学习中无法亲自下厨，还是仅仅因为懒惰而不愿动手做饭，现在只需一通电话或是上网订购外卖，就可以享受到餐馆的美味佳肴，无需出门。
对于经常订购外卖的用户来说，相信大家都曾遇到过订单出现问题的情况。当遇到这些问题时，你会用英语与客服部门沟通并描述你的订单问题吗？以下是根据视频中五个句子，学习如何与外卖客服人员用英语沟通：
1. 我等得不耐烦了。可以取消我的订单吗？英文表达为：“I can’t wait any longer. Is it possible to cancel my order?” 其中，“order”表示订单，取消订单的说法是“cancel an order”。
2. 我发现少了一份食物。可以给我退款吗？英文表达为：“There’s a food item missing. Can I have a refund?” 其中，“missing”表示丢失的、找不到的。如果想要指出具体缺少哪种食物，可以使用句型：“The _____ I ordered is missing”，然后填入相应的食物名称。而退款的说法是名词或动词都是“refund”。
3. 我还没收到食物。您能帮我查一下它到哪里了吗？英文表达为：“I haven’t received my food yet. Could you find out where it is for me, please?” 从订购到送达可能需要一段时间。如今，大多数手机应用或网站都会提供预计的送餐时间。其中，“receive”表示收到，如果等待时间超过预期，想要强调至今仍未收到食物，可以使用这个句型并替换“food”为具体的食物名称。而“find out”则可以请求客服查询订单状态。
4. 我找不到送餐的人员。您知道他/她在哪里吗？英文表达为：“I can’t find the delivery person. Do you know where they are?” 其中，“delivery person”指的是送餐人员。
5. 当打开包装时，我发现食物洒得到处都是。能再给我送一份吗？英文表达为：“When I opened the bag, my food was spilled everywhere. Could I get another one delivered?” 在描述这个问题时，“spilled”这个形容词可以用来表示食物被洒出。
（来源：BBC英语教学 编辑：中文编辑）
