最近，从玫琳凯有限公司传来的消息显示，目前整体员工到岗率已经达到约90%，生产线产能恢复了约85%。自2月10日全国各地陆续启动复工复产以来，公司总部、工厂、各地分公司、经销商一边应对，一边保障员工安全，一边恢复业务。一周前，玫琳凯武汉分公司也随着4月8日凌晨江汉关大楼激越的钟声开启复工，正式迎来之后的春天。
玫琳凯秉持以“黄金法则”、“生活优先次序”和“乐施精神”为核心的企业文化，在期间展现出卓越的应变能力。从防疫资料的筹备到防疫设施的采购，从人员情况的统计到保障措施的制定，玫琳凯在每个环节都进行了精细的部署和有序的安排。各部门早在春节假期期间就开始行动，通过远程电话会议服务、协同工作程序、在线培训等方式，确保工作的有序开展。销售人员也及时将线下培训、顾客沟通转移到线上进行，充分利用各种社交平台开展售前及售后服务。
在上海的玫琳凯行政中心，专业公司对大厦区域进行了全面消毒查杀，并全面掌控员工的行动轨迹和健康状况，根据当地要求实现全员安全复工。而位于杭州钱塘新区的亚太生产中心则经历了一个分阶段逐步恢复产能的过程。相关负责人介绍，初期采取了人员分级管理制度，优先安排无流动风险、身体健康的员工返岗工作，以保障最低需求产能。最近随着工人们陆续回到杭州并确认健康风险排除，产能才恢复到85%以上。
尽管缺少了线验的环节，但玫琳凯正在积极努力让消费者在线上体验其产品魅力。总裁翁文芝表示，自2月2日起，玫琳凯就开始在线销售及云培训。为了方便顾客及时咨询业务，大年初四就恢复了微信客服服务。同时通过多种传播渠道和方式传播健康知识、理性抗疫。随着情况逐渐好转，玫琳凯将更深入地分析市场趋势、用户需求和产品分析，建立产品和服务的比较优势，打造特色内容传播和活动运营，提供有竞争力的产品和服务。公司将继续努力挖掘用户需求，提供更多优质的产品和服务体验。
