Win10系统下的软件兼容性问题一直是让人头疼的问题，尤其是在使用网银时更加明显。最近我重新登录了工商银行网上银行，发现其界面已经进行了重大更新。但“工行网银助手”安装后却无法正常工作，甚至无法输入密码和使用功能。这让我颇费了一番功夫来研究，发现这个问题的根源在于浏览器兼容性。今天我就与大家分享一下解决这个问题的方法，下面将以IE浏览器和猎豹浏览器为例进行说明。
让我们来看一下“工行网银助手”无法正常使用时个人网银的登录情况。我尝试了许多方法，但登录界面始终无法正常显示。
一、猎豹浏览器的解决方法
1. 对于一般的网页，我们可以直接右键点击网址前面来切换浏览模式。
2. 像工商银行这样的许多银行网站并不能直接通过右键切换。我们应该怎么办呢？请继续往下看。
3. 打开最新版的猎豹浏览器，点击“选项/设置”按钮。
4. 在设置界面中，选择“浏览模式”，然后选择“优先使用兼容模式”，并取消选择“兼容模式下使用Edge内核（仅支持Windows 10系统）”。因为Edge内核目前还不够成熟，在兼容性方面不如IE内核。设置完成后，如图所示。
5. 重启猎豹浏览器，再次访问“.cn”，此时应该已经恢复正常。
二、IE浏览器的解决办法
1. 首先需要卸载已安装的“工行网银助手”。可以通过直接运行安装程序选择“卸载”，或者从控制面板进行卸载。
2. 打开IE浏览器，点击“工具”然后选择“兼容性视图设置”。
3. 将“.cn”添加到兼容性视图网站列表中。
4. 登录个人网银，如果页面提示“安装控件”，请按照提示进行安装。
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