不必再打电话找快递、跑远路寄件，如今在昆明，像北上广深杭等城市一样，菜鸟裹裹为消费者带来了无忧寄件服务：只需一键预约，2小时内快递员就会准时。这一便捷服务深受消费者欢迎，近期下单的用户还能享受优惠。
使用支付宝、闲鱼寄件，或是在天猫淘宝进行退换货，也能轻松享受这一便捷服务。这意味着寄快递已经迈入线上时代，为消费者带来了极大的便利。
菜鸟裹裹的服务更加灵活，可以指定时间，退换货也更加方便。目前，该服务已在全国50个城市开通，昆明用户更可享受首单优惠。在天猫淘宝购物后，退换货流程也变得更加简单：只需选择取件，快递单免手写，快递单号自动填写。在部分城市，若订单有“运费险垫付”覆盖，退换货后更可享受运费秒退、免费取件等优质服务，无需等待商家确认。
菜鸟裹裹总经理李江华表示，通过智能调度、服务保障等手段，菜鸟裹裹不仅提升了消费者的体验，也为快递员带来了增收。智能分单系统可以实时监测快递员的订单负荷能力，为消费者匹配最优的快递员，保障用户体验。通过路径规划能力，帮助快递员提高揽收效率，实现一次完成多件快递，让快递员获得更高收入。优质快递员每月增收甚至可达6000-7000元。未来，菜鸟裹裹将继续依托智慧物流，为消费者提供更加全面、便捷的物流体验。
