河南开封万岁山武侠城景区在4月4日吸引了大量游客，游客数量甚至超过了景区的承载能力。当天，许多游客在景区处高呼退票。
据游客反映，景区在面对大量游客时显得管理混乱，特别是《三打祝家庄》演出的预约系统出现问题，由于程序崩溃，许多游客无法预约而引发不满。
5日上午，景区发布通告，因游客数量过多采取限流措施，同时停止线上售票。开封文旅局也证实，景区已经到达其最大承载量，并已通知景区进行优化管理以确保游客安全。
到了下午，景区再次通告，今日线上线下均停止售票。
记者注意到，网络上许多网民留言反映万岁山武侠城景区的预约系统崩溃。有网民表示，清明小长假的《三打祝家庄》预约系统自上午十一点起就无法进入，系统一直处于瘫痪状态。预约小程序的页面显示加载中，随后出现空白页面。
有游客表示，她按照放票时间尝试预约，但未能成功，“预约系统崩溃了，刷新一下就没票了。”另有游客告诉记者，她原本计划在景区观看表演，但由于预约小程序故障，无法预约。
开封市文旅局表示，已经要求该景区尽快联系第三方优化线上线下的预约方式，并向游客做好解释工作。工作人员表示，因为当天预约人数过多，小程序不堪重负而崩溃，部分未预约成功的游客会占据位置，清场时又不愿离开。
