武汉多家旅行社全力配合游客退订
每年的7月下旬至8月中旬，是国内旅游的黄金时期，许多市民选择在此期间出游。目前，不少游客正在办理已预约旅程的退订手续。记者联系了国旅（武汉）国际旅行社有限公司的总经理陶颀，了解到他们已经以防疫大局为重，从7月30日开始全面部署退订工作。凡是预订了旅程但需要的游客，他们都会尽力配合办理手续。对于一些游客报名了目前被列为中高风险地区的团队游，但参团时间靠后还在观望的情况，他们也会逐一联系并建议取消前往这些地区的旅程，全额退还费用。
需要注意的是，对于预订了非中高风险地区团队游但需要退订的市民游客，可能会涉及到已支付无法全额退费的情况。例如，航空公司或酒店可能会收取退票或退房费用。对此，国旅会全额退还剩余金额，保证不收取任何其他费用。
湖北康辉国际旅行社也积极响应，表示会全力配合有需要的游客办理退订手续。根据相关的法律法规和最新，在扣除已支出的合理费用后，他们会退回游客预付的款项。
携程启动应急旅游保障计划，多项业务可无损退订
携程平台也已经启动了针对突发灾害的旅游保障计划，发布了一系列无损退订。对于酒店产品，如果入住的酒店属于中高风险地区，可以在7月26日至8月11日期间申请因免费退订。如果目前居住的地方属于中高风险地区，无法前往其他城市，也可以联系客服申请免费退订。度假产品和交通产品也有相应的退订。
据统计，携程的机票和酒店咨询量较平时有所上涨，为了节省时间，携程建议用户可以通过自助功能进行订单退改操作。
在线旅游平台去哪儿也针对局部采取了措施。他们发布了针对中高风险地区的酒店订单免费取消，并会持续更新中高风险地区名单，同时关注机票和火车票的退改变化，严格按照民航铁路执行。
各大旅游机构和在线平台都在尽力配合游客的退订需求，以确保游客的权益。在此情况下，建议市民游客在退订前详细了解相关和流程，以便顺利办理退订手续。（长江日报记者晋晓慧 通讯员姜欣雨 滕林林 徐振妍）
