在成都，李女士经历了一件不愉快的事情。当她兴高采烈地收到快递通知时，却发现快递包装上竟然被人写上了侮辱性的字句。这让她感到非常不舒服。回想前一天，她曾联系快递员，希望能将快递送到她工作地点，但遭到了拒绝。据她回忆，当时快递员的态度似乎有些恶劣，因此她不经意地抱怨了一句“你怎么这么不懂事呢”。
快递员随即对李女士提出要求，要求她道歉，否则就不送货。尽管最后还是完成了配送，但快递员在快递单上留下了那些不友好的话语。事件经过网友微博曝光后，引起了广泛关注。
微博中的图片显示，快递单上除了正常的信息外，还被用黑笔写上了的字句。网友纷纷留言评论，很多人对快递员的行为表示不满，认为他没有素质。
经过记者调查，事件中的收件人李女士通过微博表达了她的遭遇。据她朋友介绍，当时李女士只是希望快递能送到工作地点，但快递员的态度却十分恶劣。在双方交流过程中，李女士可能因为情绪激动，说了一句不太合适的话。
涉事快递员张先生在接受记者采访时承认，快递上的字句是他写的。他表示，自己当时接到一个电话，收件人希望他能送到另一个地址，但由于那不是他的派送区域，所以他拒绝了。收件人的反应让他感到不满，双方发生了争执。张先生表示，他在没有得到对方的道歉后，才在快递单上写下了那些字。
韵达快递公司对此事高度重视，经过核实后确认是快递员的行为。公司立即采取行动，责成快递员所在网点的负责人和快递员当面向客户道歉。公司也要求快递员停职接受服务态度培训，强调快递员的行为不应该发生。
