广播电视总局针对互联网电视收费包自动续费问题展开专项整治行动：保护用户权益，提高服务质量与透明度
据财联社报道，广播电视总局近日就互联网电视自动续费服务推出了一系列的改进措施。这些行动主要是响应用户反馈的声音，针对用户在使用自动续费服务时遇到的问题展开整治，如扣费前无提醒、取消流程繁琐等。目标是通过优化服务规则，提升用户体验，打造一个公平、透明、便捷的电视服务环境。
总局明确表示，将严格监管互联网电视服务中的默认勾选项目，严禁强制捆绑服务，确保用户的知情权和选择权。这意味着用户在选择电视服务时将有更多的自，避免在不知情的情况下被默认加入某些收费项目。
为了更好地保障用户的权益，总局要求互联网电视服务提供商在用户续费前进行明确的提醒。这样的举措能让用户在续费前了解详细的扣费情况，从而做出明智的消费决策。
总局还重视用户的投诉渠道建设。为此设立了相关的投诉处理机制，确保用户的诉求能够及时得到回应和处理。这将大大提高用户对互联网电视服务的满意度，并推动互联网电视行业的健康发展。
在继续巩固电视“套娃”收费整治成果的基础上，总局还将加强对互联网电视服务的全面监管，为广大电视用户提供更优质、更便捷的服务体验。这一系列行动和措施旨在推动互联网电视行业向更健康、更公平的方向发展，为广大用户带来更好的消费体验，让每一位用户都能享受到公平、透明的服务。（澎湃新闻）这些行动不仅提升了服务质量，也为整个互联网电视行业树立了新的行业标杆。
