视频报道：小陈遭遇神秘礼物滞留，一元驿站保管费引发争议
小陈居住在杭州的大和弄，家附近有一家兔喜快递超市。他透露，收到了朋友的礼物快递，却未曾收到任何通知消息。经过查询，他发现礼物已在驿站滞留数日，领取需支付一元保管费。尽管费用不高，但小陈对此事产生了质疑。
小陈表示，他从未知晓快递到达驿站的信息，仅通过朋友得知取件码。当他前往驿站领取时，却被告知因超时需要支付一元保管费。小陈对此感到不满，他认为自己直接与快递公司沟通，不应承担额外费用。
记者向快递员询问是否通知了小陈快递存放驿站的事宜，得到的回答是小陈并未收到任何通知。联系到驿站的负责人时，对方解释通常不会收取保管费，此规定旨在促使客户尽快取走快递。关于小陈的情况，负责人推测可能因他使用的是虚拟号码导致无法联系，且其快递已被驿站系统拉黑。
据了解，小陈的快递由中通快递派送。派件员文师傅确认快递确实在驿站，并表示会尽力联系小陈解决此事。文师傅还提到，他们通常会通过短信通知客户快递到达驿站的信息，但小陈因使用虚拟号码可能未收到通知。如客户不希望将快递放在驿站，他们可以提供送货服务。
记者探访驿站时发现大门紧闭，内部堆积如山的快递令人惊叹。透过玻璃门可以看到柜子上贴有通知，自3月1日起，超过三天未取的快递将收取一元保管费。面对这一规定，小陈较真地认为自己未收到任何通知，不应承担保管费。此事件也出快递公司在通知客户方面的不足，提醒其需要改进通知机制以避免类似纠纷再次发生。
