一个人的底气，源自其内心的丰富与深厚。如同中文里常说的“胸有成竹”，意味着在做任何事之前已经有了明确的目标和决策，这是内心深厚的表现。
众所周知，情商高的人在言谈之间表现得委婉圆润，但很多人并不清楚，高情商的人并非都是好脾气。实际上，越是情商高的人，在适当的时候也会发脾气，因为他们有坚持和底线。
蔡康永曾分享道：“情商高并不意味着不会发脾气，而是能够合理地表达情绪，让自己和周围的人都感到舒适。”喜怒哀乐是人的本性，情绪的正常表现包括。情商的高低，更多的是在于发脾气的时机和方式。
在人际交往中，除了经济因素外，情感也是维系关系的重要因素。情感所维系的关系往往比经济关系更加牢靠。很多人强商的重要性，认为如果一个人只有高智商却没有高情商，那么他可能会在人际关系上吃亏。作家米格格曾说：“美好而饱满的人生，应该是既圆润又不尖锐，柔软而又不懦弱。”
对于情商高的人来说，他们往往会有以下四个表现：
一是懂得如何“麻烦”别人。请求别人帮忙是一种技术，很多时候，麻烦别人的真正意义并不在于解决问题，而在于情感的交流。《人性的弱点》中提到：“如果想要让交情变得长久，那么就要让别人适当地为你做一点小事，这样会让别人感到自己的存在感和重要性。”高情商的人知道如何在合适的时候麻烦别人，以此促进彼此之间的感情。
二是面对尴尬局面，懂得照顾对方情绪。在人际交往中，能够照顾别人的情绪比口若悬河更为重要。懂得站在对方的角度去体会感情，是情商高的表现。在沟通中，真正站在对方立场上的聆听是最有效的沟通方式之一。
三是不说空话，不争高下。很多人喜欢炫耀自己的能力，为了争面子不惜说空话。高情商的人知道如何适度地展示自己的才华，但不会为了争高下而说空话。莎士比亚曾说：“傻子总是自以为很聪明，聪明人则清楚自己是不是傻子。”高情商的人知道如何保持谦逊和真实。
四是与人为善但有底线，不做老好人。这世上自以为善良的人很多，但真正做出善事的人却很少。高情商的人在人际关系中虽然善于沟通和与人相处，但他们不会失去自己的底线和原则。他们知道如何把握分寸，适可而止。
