本报新闻热线接到消息，来自润天嘉苑小区的业主王先生反映称，小区内垃圾遍地，杂草蔓延，而物业办公室却长时间无人值班，大门紧闭。虽然业主们按时缴纳了物业费，却得不到应有的物业服务。对于这种情况，明怡辉物业公司的负责人表示，由于物业服务合同即将到期，且无法按时收取物业费，公司人员不得不撤出。云龙区房产服务中心物业科证实此事并表示物业公司需要提前通知相关部门方可撤离。关于该公司的资质证明方面，他们表示是在今年4月刚刚审核通过并发放资质证明。该公司进驻润天嘉苑小区已经两年有余。
□业主反馈：物业不提供服务却积极收费
昨日中午时分，在润天嘉苑小区内，几位妈妈带着孩子玩耍。花坛里杂草丛生，最深的地方已经长到膝盖附近。随处可见被丢弃的垃圾，显然已经好几天没有清理了。业主李女士表示：“我们按时缴纳物业费，但物业公司的人员经常不来上班，卫生工作时而进行时而忽视。”业主王先生还表示不满，认为物业公司在收费时很积极但提供服务却并不尽职尽责。他们对业委会和物业公司签订的合同提出质疑，并指出物业公司存在未注册的情况。王先生提供的物业费收据显示，印章为“明怡辉”，但实际挂牌却是“明辉”。业主们对此感到困惑和担忧。
□物业回应：物业费收取困难导致人员撤出
小区西南角的物业办公室大门紧闭，门口的牌子上挂着“明辉物业”，但实际上的公司名称为“明怡辉”。物业负责人祁先生解释说公司在挂牌时疏忽漏掉一个字。他表示目前面临的问题是物业费收取困难，老板在外地无法处理相关事务。祁先生表示润天嘉苑的物业费收费标准较低且收取困难，导致公司无法维持正常运转。因此服务合同到期后人员不得不撤出。对于业主反映的树木被物喷死的问题祁先生解释可能是社区喷洒物时误喷所致并非公司行为。
□云龙区房产服务中心物业科表态：物业撤出需提前通知并公示
