大约在2007年，马云与一位前在贵州卫视的《论道》节目中，围绕数字经济的未来展开了一场深入的讨论。当时，这位前断言电商无法改变人们的购物方式，而女主持人也表示自己更倾向于亲身试穿衣物而不是在线购买。
面对这样的观点，马云以他一贯的远见和胆识做出了一个大胆的预测。他表示：“我保证在三年之后，淘宝会让所有男孩女孩们觉得网上购物比逛商场更加便捷和愉悦。”这一预测引发了现场的一片笑声，但马云的信心似乎并未因此被削弱。
仅仅两年后，电商购物狂欢节“双11”便席卷全国。随后的故事广为人知，电商平台如淘宝等迅速崛起，成为国人不可或缺的消费场景。随着移动互联网时代的全面来临，人们的生活发生了翻天覆地的变化，传统零售业也因此发生了深刻的变革。如今我们正步入数字化新时代。
爱因斯坦曾经说过：“我从不去想未来，因为它来得已经够快了。”我们见证了消费领域的数字化转型之外，同样见证了企业级服务领域的翻天覆地变化。这一变革的细节正通过一系列引人注目的数字展现给我们。例如今年阿里云栖上，阿里巴巴集团首席技术官兼阿里云智能总裁张建锋的演讲中就提到了令人振奋的数据。现在淘宝上有超过一千万卖家实现了数字化，而钉钉平台上的企业数量也已经超过一千万家，实现了的在线化和数字化。这意味着钉钉在企业服务领域的影响力和淘宝在消费领域的地位同样重要。这不仅仅是一个商业里程碑，更是中小企业拥抱数字化移动化的重要标志。
钉钉作为阿里推动生产域、管理域步入移动化新阶段的代表平台，其背后是互联网行业从消费互联网向产业互联网的转变大势所趋。产业互联网相较于消费互联网在连接对象、服务对象和商业价值潜力上有着巨大的差异。随着人工智能、大数据、云计算、物联网等新技术的成熟和落地商用，产业互联网步入移动化信息化新阶段的基础已经奠定。而钉钉正是承载阿里企业服务使命的终端平台之一，它围绕着阿里云、阿里AI等阿里大中台体系构建了一个强大的企业服务平台生态圈吸引了大批企业的目光和支持也让它能够在企业服务市场保持一往无前的态势。正如钉钉CEO陈航所说：“阿里云准备好了数字化计算的云基础设施而钉钉点燃了企业市场的数字化。”随着商业社会的日益发达企业服务产业的重要性也日益凸显。在十年前那期《论道》节目中马云所的“未来大部分商业活动会在网络上进行”正成为现实钉钉作为其中重要的助力平台已经在悄然间扮演起了举足轻重的角色引领企业走向数字化未来。
