最近，重庆的陈先生遇到了一件烦心事。他作为重庆联通的用户，在查询自己的联通增值业务时，发现每月都会被扣除一项名为“吉芙德”的增值服务费，总共每月15元。对此情况，陈先生感到困惑并选择了向联通客服进行投诉。
陈先生表示，自己平时并不经常使用这个号码，所以对任何额外的话费都非常敏感。当他拨打联通客服电话查询账单详情时，惊讶地发现账单里多了一项名为“吉芙德”的增值业务费用。客服告知他，这项服务是通过短信订阅的，订阅代码为10666789，然而陈先生坚称自己从未主动订阅过该服务。
对于陈先生的疑惑，联通客服进行了深入查询。结果显示，这个名为“吉芙德信息费”的增值服务是由北京吉芙德信息技术有限公司所提供的。陈先生进一步表示，自己在11月份并未收到关于订阅该服务的任何短信通知，却被扣除了三个月的吉芙德信息费，且并未享受到相应的增值服务。
经过记者的调查，我们发现吉芙德信息技术有限公司是一家经营互联网信息服务及增值电信业务中的信息服务业务的公司。过去，该公司因增值业务收费存在违规行为而遭到工业和信息化部的通报批评。当记者尝试联系吉芙德信息技术有限公司以了解更多关于“果冻消消乐”业务的内容时，却发现无人应答。
最终，联通公司重视客户的反馈，决定取消吉芙德的增值服务，并且向客户返还了被吉芙德收取的费用，三个月总计45元。
针对此次事件，上游新闻重庆慢新闻记者的陈富勇也进行了详细报道，并深入采访了陈先生以获取更多细节。他们提醒广大消费者要保持警惕，经常查看自己的账单情况，以避免被不明确的增值业务扣费。对于任何涉及费用的服务，消费者都有权要求明确了解服务的具体内容及扣费详情，以保障自己的合法权益不受损害。
