春日生活打卡季分享：瓷砖购物遭遇与实物图片不符的经历
最近我购买了一批瓷砖，却发现收到的产品与卖家提供的图片存在差距，关于退货的运费问题，现在终于得到了解决。
在这里，我要分享一段关于与卖家产生的一些实际差异的真实经历。在同一厂家的实物和卖家所发图片的对比下，我发现了明显的差异。经过商家申请平台介入后，客服人员首先与我取得联系，核实运费金额，并告知我正在处理此事。我必须提到，客服人员的服务态度非常好，不仅帮我处理了这个问题，还帮我解决了一个物流异常的问题，这让我十分感动。我还收到了一张天猫购物券作为补偿。
过了几天，客服人员打来电话告知我处理结果：
商家与我约定的“如果退货，我要承担来回运费”，是在我下单之后约定的，因此这一约定无效。
由于我没有拍下这批瓷砖的实物照片，只能依靠之前的信息和卖家的描述来了解情况。我的老师告诉我，即使有误差，也不能接受一块瓷砖正反面尺寸不一致的情况。对此我十分郁闷，尝试请求老师拍摄瓷砖尺寸照片发给我，但一直未能如愿。
在这次购物过程中，我也曾准备承担退货运费，毕竟在购买时我已经知道这批瓷砖可能与之前收到的有所不同。最终的处理结果是，我不需要承担卖家的寄货运费（共计400多元），只需要承担寄出的750元物流费，这些费用直接从货款中扣除。
详细的经历我已经在之前的文章中描述过：网购时，我对卖家的一句简单评价引发了一场关于运费的争议。
通过这次经历，我得到了以下几点教训：
1. 不能完全相信卖家的实物图片，对于大件物品的网购，一定要索取样品。
2. 如果商家已经预见到你可能会退货，那么最好考虑取消订单。
3. 商品的尺寸问题并不等同于质量问题。
这次经历让我反思并学习了许多。在未来的购物过程中，我会更加谨慎地处理类似的问题。
