李先生去年购买的魅族MX3手机出现了跳屏和屏幕失灵的问题。尽管魅族售后维修检测后认为这些损坏是人为因素造成的，但是给出的两次维修费用相差近千元，这让李先生非常不满。在接到北京晨报的反馈后，魅族厂家对此事进行了关注，并承诺为李先生免费更换一部同款手机。
对于人为损坏的争议，李先生的遭遇可谓一波三折。去年底，他购买的魅族MX3手机使用不久便出现未接触屏幕就自行操作的现象。虽然起初只是偶尔发生，但随着时间的推移，问题愈发严重，甚至在屏幕失灵时让他无法正常使用。
在将手机返厂维修后，检测结果却称手机内部发霉，属于人为原因造成损坏，需要自费更换手机屏幕、卡槽和屏幕连接线，费用为790元。对此结果，李先生心存疑虑，因为他从未让手机接触水或其他液体。尽管他还有另一部手机可用，但对于这个莫名其妙的维修费用，他选择了放弃修理。
今年九月的一次经历更是让李先生感到困惑。他看到全国各地消费者对魅族手机跳屏问题的行动后，意识到自己的手机可能也面临同样的问题。于是他将手机邮寄到珠海魅族厂家售后寻求解决方案。但这次的回应却让他更加意外：需要更换主板和屏幕，且费用高达1770元。对此他十分不解，为何在第一次维修时只是更换屏幕和部分小部件，而现在却需要更换主板？他觉得如果主板已经损坏，手机应该根本无法使用。同时他也对两次维修费用差异巨大的情况感到不解。
